Tot ce ai vrut mereu să știi despre PPI, dar ți-a fost frică să întrebi

Nu a venit ca o surpriză frumoasă(Imagine: Getty)

Într-o lună, plângerile PPI de timp se vor termina pentru totdeauna.

Acum, în timp ce s-ar putea să vi se ierte că ați răsuflat ușurat după ani de zile în care ați fost jurați, băncile vor respira una mult mai mare.

Acest lucru se datorează faptului că sunt dezamăgiți de miliarde de despăgubiri, care sunt încă datorate consumatorilor cinstiți, care au fost implicați în plata pentru un produs care nu le-a fost de nici un folos.

Și mulți dintre oamenii cu care vorbesc sunt încă confuzi cu privire la PPI, în ciuda tuturor acoperirilor, așa că am decis să răspund la primele zece întrebări pe care le primim pentru a vă inspira să începeți cu cererea dvs.

1. Cu siguranță toată lumea ar trebui să știe și să revendice PPI până acum?

Nu a fost o surpriză frumoasă (Imagine: Getty)

Mulți oameni fac această presupunere, dar simplul fapt este că politicile PPI au fost vândute greșit pe scară largă.

Estimările sugerează că s-au vândut peste 62 de milioane de polițe, dar nimeni nu știe cu siguranță.

Multor oameni nu li s-a spus niciodată că PPI a fost adăugat la creditele sau cardurile de credit, motiv pentru care atât de mulți oameni nu știu dacă au fost afectați.

2. Nu știu dacă mi s-a vândut prost PPI, ce ar trebui să fac?

Dacă nu sunteți sigur dacă ați avut PPI, va trebui să contactați compania care v-a vândut contractul de împrumut sau de credit și să îi întrebați ce documente sau informații au la dosar.

Afacerile lor trebuie să vă spună adevărul, dar cu cât politica dvs. este mai veche, cu atât poate fi mai greu să urmăriți lucrurile.

Resolver vă poate ajuta să luați legătura cu compania, așa că începeți aici: https://www.resolver.co.uk/rights-guide/ppi-reclaim#contents_10

Din păcate, dacă nu vă amintiți cu cine ați avut împrumuturi sau contracte de credit, atunci nu aveți noroc.

Nu există o „bază de date centrală” pentru vânzările PPI, așa că va trebui să vă gândiți înapoi sau să faceți raiduri în aceste sertare umplute cu hârtii vechi.

3. Nu mi-am luat documentele; mai pot sa ma plang?

(Imagine: viziune digitală)

Da, puteți, dar va trebui să găsiți o dovadă a vânzării. Luați legătura cu firma și cereți-le să își verifice înregistrările.

Acestea pot avea note de fișiere, scanări, copii ale documentelor originale sau alte referințe la contractul dvs. de împrumut sau credit, toate acestea putând indica dacă PPI a fost vândut împreună cu politica.

Patru. Ce se întâmplă dacă afacerea refuză să-mi dea documentele mele?

Dacă afacerea este dificilă, puteți face o solicitare de informații în baza Legii privind protecția datelor.

Aceasta este cunoscută sub numele de „cerere de acces subiect” și firma este obligată să o respecte. Vă pot percepe până la 10 GBP pentru a face acest lucru.

Iată câteva informații de la Biroul comisarului pentru informații despre cum să începeți .

O modalitate mai ușoară de a rezolva acest lucru este de a „escalada” reclamația dvs. către Serviciul Ombudsmanului Financiar.

Compania trebuie să ofere avocatului poporului documentele de care au nevoie pentru a investiga plângerea, astfel încât să le primiți oricum.

5. Cum aflu cui să mă plâng?

Cui pe Pământ mă plâng despre un card de magazin BHS? (Imagine: E + imagine de stoc)

Ați crede că acest lucru ar fi simplu și în multe cazuri este așa. Dar lucrurile devin uneori dificile din cauza modului în care vânzările PPI au fost subcontractate diferitelor alte companii.

Deci, să vă plângeți de PPI pe un card de stocare poate fi foarte complicat la prima vedere, deoarece o mulțime de companii ar putea fi de fapt responsabile pentru vânzare, în funcție de data la care ați fost vândut cardul.

În termeni simpli, dacă aveți data aproximativă la care ați încheiat contractul de credit și numele companiei de la care ați cumpărat, este posibil să căutați într-o bază de date a firmelor reglementate pentru a afla cine ar trebui să se ocupe de reclamația dvs.

Acest lucru nu este întotdeauna ușor de făcut, astfel încât să puteți apela Autoritatea de Conduită Financiară (FCA) sau Serviciul Ombudsmanului Financiar (FOS). Ei pot verifica baza de date pentru dvs.

Dar fa asta acum acum acum! Timpul se scurge!

6. Cum funcționează procesul de reclamație?

Este atât de ușor să faceți o reclamație, încât vă veți întreba de ce nu ați făcut-o înainte.

În primul rând, completați un formular simplu (versiunea noastră este Aici ). Va dura câteva minute, dar vă încurajăm să scrieți cât de mult vă puteți aminti - fiecare mic ajutor vă ajută.

Apoi trimiteți informațiile companiei la sediul central și acestea vă vor investiga reclamația.

Au la dispoziție maximum opt săptămâni din momentul în care îi contactăm pentru a vă rezolva reclamația.

Dacă nu răspund, puteți apela automat la ombudsmanul financiar.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul firmei, puteți merge automat și la ombudsman.

Ombudsmanul este gratuit, deci nu pierdeți dacă îl duceți mai departe.

7. Compania spune că nu au înregistrări, deoarece a fost acum șase ani, ce pot face?

Pasul unu, continuați

Ca regulă generală, o afacere financiară va păstra documente și evidențe timp de până la șase ani după încheierea contractului de împrumut sau credit.

Dar asta nu înseamnă că după acest punct nu va mai rămâne nimic în dosar.

Întreprinderile financiare au adesea documente care se învârt din multe înapoi - și ne așteptăm să le verifice cu atenție.

fotografii de la autopsie lui Whitney Houston

Dacă nu apare nimic, puteți merge la ombudsman - s-ar putea să dezgropeze mai multe informații.

Dar fiind realist, dacă în cele din urmă nu se pot găsi dovezi, este posibil ca revendicarea dvs. să eșueze.

8. Ce se întâmplă dacă afacerea care mi-a vândut PPI a intrat în eroare?

Dacă firma care v-a vândut PPI a fost reglementată în momentul în care v-a vândut politica - și dacă a solicitat în mod oficial falimentul - atunci Schema de compensare a serviciilor financiare (FSCS) vă poate examina cazul.

FSCS a fost înființat pentru a ajuta oamenii care se află exact în această situație și pot plăti până la 85.000 de lire sterline dintr-un fond pentru acoperirea afacerilor.

Însă trebuie să vă investigheze situația ca plângere - așa că va trebui să explicați de ce vi s-a vândut greșit politica.

9. De ce se plâng oamenii?

Vânzare greșită. Cu alte cuvinte, firma v-a vândut ceva necorespunzător.

Majoritatea oamenilor formulează următoarele reclamații:

• Nu știam că am fost vândut PPI.
• Mi s-a spus că trebuie să scot PPI pentru a obține un împrumut sau credit.
• Circumstanțele mele au însemnat că politica nu este potrivită pentru mine și o cerere nu ar fi avut succes.
• Nu știam cât de scump ar fi.
• Revendicarea mea a fost respinsă.

Ce au greșit (Imagine: Getty Images)

Citeste mai mult

Revendicări PPI - ți se datorează și bani?

10. Cum știu managerii de daune câți bani voi primi? Și cum pot ieși din acordul meu cu ei?

* Respiră adânc * Ei inventează. Da, ai auzit asta corect. Textul care vă spune că aveți dreptul la o despăgubire de 3258,25 GBP. Fabricare totală.

De unde știm asta? Este imposibil să știm cât de multă compensație s-ar putea obține până la investigarea cazului dvs., se evaluează tipul de IPP și cum funcționează și se adaugă dobânda.

Nu putem spune acest lucru suficient - nu aveți încredere în managerii de daune.

După ce ați semnat un contract, nu puteți face prea multe - chiar dacă firma nu face exact nimic pentru a vă recupera banii.

Ne pare rău să spunem că am auzit câteva povești oribile de la oameni care au renunțat la managerii de daune, și-au făcut propriile creanțe, au câștigat - apoi au fost amenințați cu acțiuni legale de către managerul de daune pentru partea lor din bani.

Acest lucru este absolut inacceptabil și este unul dintre multele motive pentru care nu ar trebui să folosiți niciodată managerii de daune.

Ca să fim cinstiți, nu toți sunt atât de infirmi. Dar, în ultimii ani, sutelor li s-a interzis să efectueze servicii de gestionare a daunelor de către autoritatea de reglementare a managerului de daune.

Deci, raportați întotdeauna un serviciu deficitar.