Santander și RBS încă încalcă regulile legale privind PPI pentru mii de clienți
RBS a fost criticat pentru că nu a oferit memento-uri pentru aproape 11.000 de clienți ai săi, care s-au întors cu șase ani în urmă - ceea ce înseamnă că este posibil ca unii clienți să nu fi fost conștienți de faptul că încă mai au PPI