Clienții au opțiuni dacă zborul lor este anulat, inclusiv rambursări(Imagine: LBA)
Fluturașii Aer Lingus cu zboruri Stobart Air anulate pot primi rambursări, relocați sau face reclamații de asigurare pentru a-și recupera banii și a încerca să-și salveze vacanța.
Stobart Air a fost o franciză a companiei aeriene irlandeze Aer Lingus și a efectuat zboruri pe 12 dintre rutele sale. Dar compania a încetat să tranzacționeze vineri, 11 iunie, anulând toate zborurile.
Acestea au zburat de la aeroporturile Dublin și Belfast City la terminale, inclusiv East Midlands, Edinburgh, Exeter, Donegal, Glasgow, Leeds Bradford, Newquay și Manchester.
Clienții cu zboruri anulate pot primi o rambursare completă direct de la Aer Lingus.
Compania aeriană a solicitat clienților care au rezervat zboruri Stobart să nu vină la aeroport, ci să verifice site-ul Aer Lingus pentru informații despre rambursare la www.aerlingus.com .
luptă de perne Trafalgar Square
Ai fost lăsat din buzunar de prăbușirea companiei aeriene? Spuneți-ne povestea dvs. la sam.barker@reachplc.com
Clienții pot verifica posibilele zboruri alternative pe site-ul Aer Lingus (Imagine: Getty Images)
Clienții Stobart pot, de asemenea, să treacă la un zbor alternativ, în funcție de traseu.
Aer Lingus a luat zboruri către cinci dintre destinațiile Stobart, iar BA City Flyer va rula două cel puțin o săptămână, celelalte rute fiind încă lucrate.
Clienții pot verifica posibilele zboruri alternative pe site-ul Aer Lingus, deoarece detaliile despre acestea pot fi actualizate des.
Un purtător de cuvânt al Aer Lingus a spus: „Toți clienții afectați sunt contactați direct și li se oferă detalii despre un zbor alternativ, acolo unde este posibil. Toți clienții afectați au, de asemenea, opțiunea unei rambursări complete.
„Aer Lingus dorește să își ceară scuze clienților regionali Aer Lingus care au fost afectați de încetarea operațiunilor Stobart Air.”
usman v masvidal uk time
Cu toate acestea, orice rambursare Aer Lingus ar fi doar pentru zbor, nu pentru alte părți ale unei vacanțe, cum ar fi hoteluri sau activități.
Majoritatea zborurilor afectate sunt interne și rulează în Marea Britanie și Irlanda și pot să nu implice o vacanță.
Dar dacă o fac, majoritatea polițelor de asigurare de călătorie vor plăti pentru alte cheltuieli de vacanță în cazul în care un zbor este anulat.
Acestea includ activități pe care le-ați plătit deja sau pe care trebuie să le plătiți.
Dar asigurătorii se vor aștepta să fi încercat toate celelalte modalități de a-ți recupera banii înainte de a interveni.
Fiona Macrae, șefa inițiativei de sensibilizare a site-ului web Travel Insurance Explained, a declarat: Majoritatea furnizorilor de hoteluri și cazare au politici stricte de anulare, dar pot oferi rambursarea costurilor sau mutarea rezervării din cauza acestor probleme.
„Cu toate acestea, rambursarea sau modificarea datelor nu sunt garantate și vor varia în funcție de furnizorii de cazare.”
alexander skarsgard 50 de nuanțe de gri
În cazul în care clienții nu pot primi aceste rambursări, dacă unitatea de cazare a costat mai mult de 100 GBP și a fost rezervată cu un card de credit, este disponibilă o altă opțiune.
Pasagerii ar putea putea revendica aceste costuri de la furnizorul lor de carduri de credit în conformitate cu secțiunea 75 din Legea privind creditul de consum.
Aer Lingus și BA au intervenit pentru a ajuta călătorii blocați (Imagine: AIDAN CRAWLEY / EPA-EFE / Shutterstock)
Oricine a rezervat cu un card de debit poate fi, de asemenea, capabil să recupereze aceste costuri prin intermediul băncii sale în cadrul schemei de rambursare.
Sf. ziua lui Jude
Merită să verificați formularea poliței dvs. înainte de a face o cerere de asigurare.
Acestea diferă în ceea ce privește ceea ce acoperă și cât vor plăti asigurătorii pentru anumite daune.
Apelarea asigurătorului dvs. este înțeleaptă dacă nu puteți rezolva problema.
Într-o declarație a Stobart Air se spunea: „Cu mare regret și tristețe, Stobart Air poate confirma că consiliul de administrație este în proces de numire a unui lichidator în cadrul companiei și că compania aeriană va înceta operațiunile cu efect imediat.”
În jur de 480 de angajați sunt afectați.
