Compania, care este specializată în vacanțele pentru anii de decalaj, a intrat în administrație(Imagine: Fișă)
Agentul de turism High Street STA Travel a încetat să mai tranzacționeze, cu 500 de locuri de muncă expuse riscului.
Compania și-a confirmat închiderea vineri, anunțând că pandemia „a oprit industria turismului”.
STA Travel - specializată în excursii pentru tineri - a declarat că cele 50 de magazine au închis cu efect imediat.
Într-un comunicat postat pe site-ul firmei, clienții au fost asigurați că vor fi contactați în zilele următoare.
Chris Gard și Connie Yates
„Datorită anunțului recent că STA Travel UK a încetat să mai tranzacționeze, din păcate, experții noștri în turism nu sunt în măsură să vă ajute în acest moment”, a spus compania.
„Vă rugăm să fiți siguri că, dacă ați avut o rezervare anterioară la noi sau dețineți o rezervare live, veți primi comunicări suplimentare în zilele următoare. Ne pare rău pentru neplăcerile și informațiile limitate disponibile pentru dvs. în acest moment. '
STA Travel a declarat că vânzările sale nu au crescut așa cum se anticipase din cauza măsurilor de blocare reînnoite și a incertitudinii clienților.
A venit după ce STA Travel Holdings AG, compania mamă elvețiană a firmei de turism, a depus cererea de insolvență la începutul săptămânii.
lindsay lohan nip-slip
Ați fost afectat de prăbușirea STA Travel? Contactați-ne: webnews@NEWSAM.co.uk
STA Travel Holdings AG, compania-mamă elvețiană a agentului de turism, a depus, de asemenea, pentru insolvență săptămâna trecută (Imagine: Educație Images / Universal Images Group prin Getty Images)
Rory Boland, care? Editorul de turism a spus: „Majoritatea clienților STA Travel din Marea Britanie au găsit imposibil să primească rambursări în ultimele luni pentru pachetele de vacanță anulate, adesea pentru sume foarte importante de bani.
„Oricine are o rezervare, care încă așteaptă o rambursare sau cei care dețin o notă de credit de rambursare, își vor putea recupera banii prin sistemul ATOL al CAA. Biletele numai pentru zbor rezervate cu STA ar trebui să fie în continuare valabile. Pasagerii trebuie să contacteze compania aeriană pentru a verifica.
„Industria turismului a îndurat un an dezastruos și multe alte companii vor fi în pragul colapsului. Guvernul trebuie să intervină urgent pentru a oferi sprijinul atât de necesar pentru ca această industrie să supraviețuiască în următoarele câteva luni.
Am rezervat vacanță - ce ar trebui să fac?
Obțineți cele mai noi sfaturi, știri și ajutor direct în căsuța de e-mail - Înscrieți-vă la NEWSAM.co.uk/email
Abta, care reprezintă operatorii de turism și agenții de turism din Marea Britanie, spune că pasagerii nu ar trebui lăsați din buzunar prin anunțul STA Travel.
„Majoritatea vacanțelor vândute de STA Travel Limited erau pachete care includ zboruri și acestea erau protejate de schema Atol a CAA, precum și de bilete de avion programate sub licența sa IATA și ca agent pentru compania aeriană”, se spune într-un comunicat.
Andrew McConnell, purtătorul de cuvânt al Atol, care gestionează zborurile în caz de prăbușire, a declarat: „Este o zi tristă pentru industrie când o afacere de multă vreme, precum STA Travel Ltd, încetează să mai tranzacționeze, în special una pe care mulți ar putea fi obișnuiți să o vadă în orașele lor și pe străzile lor mari.
„Se fac aranjamente pentru ca clienții protejați de Atol să-și continue vacanța și să se întoarcă acasă ca de obicei, sau să facă o reclamație dacă ar trebui să călătorească”, a adăugat el.
sensul numerelor 111
Ar putea dura ani de zile pentru ca industria turismului să se recupereze după criza coronavirusului (Imagine: Ilya Dmitryachev / TASS)
Dacă ați rezervat un pachet de vacanță prin STA Travel Limited și vacanța este asigurată de un alt operator de turism, va trebui să contactați direct operatorul de turism menționat în documentele dvs. sau certificatul Atol.
Dacă rezervarea dvs. a inclus zboruri și nu a fost la un alt operator de turism, va trebui să contactați CAA, deoarece rezervarea dvs. este protejată de schema Atol a CAA.
Dacă ați rezervat un zbor numai cu STA Travel Ltd cu o companie aeriană programată, va trebui să contactați compania aeriană pentru rezervare.
Dacă ați rezervat prin intermediul unui agent de turism și nu direct la STA Travel Limited, va trebui să discutați mai întâi cu agentul dvs. de turism pentru sfaturi.
Dacă ați rezervat un pachet de vacanță fără zbor (de exemplu, o croazieră fără zboruri) prin STA Travel Limited, acesta este protejat de Abta sau de emitentul cardului dvs. de credit sau de debit.
Dacă ați plătit direct STA Travel Limited folosind un card de debit sau de credit, va trebui să depuneți cererea de rambursare către emitentul cardului.
Clienții care au plătit STA Travel Limited prin orice altă metodă sau au rezervat prin intermediul unui agent de turism vor trebui să depună o cerere până la făcând clic aici .
rochie de lux liam gallagher
De asemenea, puteți lua legătura cu Abta sunând la 0330 135 9658 sau prin e-mail la sta@claims.abta.co.uk .
