Rambursări: 975.000 GBP au fost plătite clienților Lloyds în ultimul an
obligat să poarte scutec
Un număr de clienți Lloyds au primit plăți după ce o anchetă a constatat că banca a trimis informații greșite unui număr de deținători de cont PPI.
CMA, CHD, a declarat astăzi că banca a încălcat regulile de plată prin trimiterea de declarații PPI incorecte către 8.800 de clienți.
Conform normelor actuale, furnizorii de IPP sunt obligați în mod legal să trimită clienților mementouri anuale care stabilesc costul poliței lor, tipul de acoperire pe care îl au și dreptul lor de a anula.
Cu toate acestea, CMA a spus că 8.800 de persoane au primit informații incorecte în memento-uri anuale despre PPI privind politicile lor ipotecare.
În unele cazuri, în anumite cazuri, suma lunară pe care asigurații ar putea să o solicite pentru asigurarea lor a fost afișată în secțiunea greșită - ceea ce ar fi putut confunda clienții.
Într-o altă încălcare, suma din mementourile anuale a fost incorectă.
ce sa întâmplat cu Jedward
Banca a admis că mii de extrase conțin informații incorecte (Imagine: Getty)
Nu este prima dată când Lloyds nu a respectat reglementările PPI.
În 2018, CMA a luat măsuri oficiale de executare împotriva Lloyds pentru dezinformarea clienților PPI.
Lloyds a recunoscut de atunci că a încălcat regulile de 18 ori pe o perioadă de opt ani. De atunci, grupul bancar a plătit 957.000 de lire sterline pentru aceste încălcări.
Obțineți cele mai noi sfaturi, știri și ajutor direct în căsuța de e-mail - Înscrieți-vă la NEWSAM.co.uk/email
scrisoare de demisie johnson
CMA a spus că i-a cerut lui Lloyds să contacteze toți clienții cu o politică deschisă care au fost afectați de cea mai recentă încălcare și să ofere rambursări celor eligibili.
O purtătoare de cuvânt a lui Lloyds a declarat pentru The NEWSAM că toți clienții au fost contactați acum.
dina asher smith partener
Adam Land, de la CMA, a spus: „Este o adevărată îngrijorare faptul că furnizorii de PPI încalcă regulile prin trimiterea de memento-uri PPI inexacte, în ciuda unui ordin clar, bine stabilit de la CMA.
„Aceste eșecuri pot însemna că oamenii ajung să plătească pentru asigurarea de care nu mai au nevoie.
'Salutăm faptul că Lloyds & apos; a rambursat - sau s-a angajat să ramburseze - clienții 975.000 GBP și vom monitoriza atent banca pentru a ne asigura că cei afectați de ultimele încălcări primesc rambursările la care au dreptul.
„Este important ca toți furnizorii de IPP să ia în considerare - vom continua să acționăm dacă furnizorii continuă să încalce regulile.”
