Algeria Gomes nu a putut fi deranjat să gătească, dar nici nu a vrut să plătească 160 de lire sterline(Imagine: Kennedy News / Twitter)
O femeie a fost șocată după ce a comandat un restaurant Deliveroo și și-a dat seama că restaurantul a adăugat o taxă mică de 130 GBP.
Alegria Gomes, în vârstă de 29 de ani, nu a putut fi deranjată să gătească când a ajuns acasă de la serviciu, așa că a apelat la Deliveroo pentru hrana ei de noapte.
A petrecut un minut selectând ceea ce și-a dorit, înainte de a se stabili într-un nou restaurant thailandez pe care nu-l mâncase înainte - și a început să comande masa perfectă.
Dar când a mers la check-out, și-a dat seama că factura a crescut cu 130 de lire sterline, deoarece restaurantul a adăugat o taxă de comandă mică, ducând totalul la 160,99 lire sterline.
Restaurantul a apărat că va percepe 130 de lire sterline pentru a livra o masă pentru doi la doar 45 de minute de mers cu mașina în Londra (Imagine: Știri și mass-media Kennedy)
Alegria, care a spus că nu a fost surprinsă, deoarece de obicei costă 10 GBP să respiri în Londra, a anulat rapid comanda și a optat pentru o pizza la cuptor, dar nu înainte de a distribui știrile online.
Noua bucătărie thailandeză din Barking, estul Londrei, a fost ridiculizată în curând pentru taxă - dar au apărat decizia, din cauza cât timp le-ar fi trebuit să livreze în Algeria în Islington.
Alegria a spus: „A fost aproape ca o respingere imediată. Am crezut că nu cheltuiesc 160 de lire sterline. Așteptam cu nerăbdare o mâncare de luat masa, dar pofta mi-a murit imediat ce am văzut acel preț.
„Dacă sunt prea leneș să gătesc, nu mă deranjează să plătesc taxa normală de 3,99 GBP - 4,99 GBP, dar vă așteptați să cheltuiți atât de mult pe o masă slap-up în Knightsbridge, fără să stați acasă în apartamentul dvs.
Algeria Gomes a decis că nu vrea să cheltuiască 160 de lire sterline pentru o masă de luat masa (Imagine: Kennedy News / Twitter)
„Ai putea cheltui atât de mult pentru a avea o experiență culinară foarte plăcută, nu două boluri din plastic de luat masa. Este foarte diferit.
„Am petrecut secole încercând să comandăm ceva, așa că în cele din urmă am renunțat și am făcut în schimb o pizza la cuptor.
„Nu m-am enervat. A fost ușor și am râs din asta. Sunt sigur că există cineva care dorește să plătească 160 de lire sterline.
Cu taxele de comandă mici de 130 GBP & apos; factura a ajuns la peste 160 de lire sterline (Imagine: Știri și mass-media Kennedy)
„A locui în Londra și Islington este oricum notoriu de scump, așa că mi s-a părut plăcut să fiu șocat de preț, pentru că te obișnuiești cu cât de scumpe sunt lucrurile. Asta a fost amuzant.
„Nu m-am gândit să comand nimic de acolo, cu siguranță nu dacă va costa atât de mult. Sunt sigur că nu vor avea ordine din cauza acuzației respective. '
Alegria spune că nu s-a gândit să contacteze Deliveroo pentru că ar fi fost mai multă bătaie de cap decât să facă singură mâncarea.
Taxa a fost ridiculizată online, dar restaurantul și-a apărat acțiunile (Imagine: Știri și mass-media Kennedy)
New Thai Kitchen susține că sună la fiecare client dacă comanda lor este supusă unei taxe mari pentru a vedea dacă doresc să continue livrarea și cred că este justificată.
Un purtător de cuvânt al New Thai Kitchen a spus: „În calitate de furnizor de servicii avem o anumită distanță pe care o parcurgem. Dacă comanda depășește acest lucru, suma minimă a comenzii trebuie să fie atât de mare.
„Clientul are dreptul să anuleze comanda și, dacă vedem o comandă de acest gen, îi chemăm și îi spunem că sunt taxați cu o anumită sumă și îi întrebăm dacă mai doresc să continue, atunci o putem anula pentru ei .
„Dacă avem un client în centrul Londrei, nu ar fi posibil să trimitem o comandă de 5 GBP pe oră și jumătate de călătorie.
Algeria a optat în schimb pentru o pizza la cuptor (Imagine: Știri și mass-media Kennedy)
Cine crezi că greșește? Spuneți-ne în comentarii.
„Taxa este justificată, deoarece dacă te gândești la asta, oricine poate comanda prin Deliveroo de oriunde, așa că trebuie să te uiți la distanța parcursă.
„Proprietarul a stabilit comanda minimă cu Deliveroo, deci dacă nu se află în raza noastră de acțiune, comanda minimă trebuie să fie o anumită sumă.”
Delivero spune că New Thai Kitchen nu sunt parteneri plini Deliveroo, ceea ce înseamnă că aranjează și își plătesc propriile livrări.
Deliveroo spune că taxa de comandă minimă de 15 GBP a fost atinsă pentru comanda Alegria, astfel încât taxa suplimentară a fost datorată distanței de livrare.
Un purtător de cuvânt al Deliveroo a spus: „La Deliveroo vrem ca clienții noștri uimitori să aibă cea mai bună experiență de livrare a alimentelor.
„Pentru a ne arăta aprecierea față de clienții noștri, am trimis un credit gratuit pentru a ne asigura că vor avea o experiență extraordinară data viitoare.
„Am vorbit și cu partenerul restaurantului pentru a vă sfătui cum să îmbunătățească experiența clientului.”
Tweet-ul Alegriei, inclusiv screengrab-ul incidentului și legenda „în obraz”, poate că mutarea la Islington nu a fost un strigăt grozav & apos; a acumulat peste 1.200 de aprecieri și retweets.
John Calvin a răspuns, spunând: „Este de două ori mai mare decât chiria lunară pentru o pensiune în care mă aflu chiar acum”.
de ce a părăsit Niall insula dragostei
Utilizatorul @JJDodders a spus: „RUDENITATEA acestui & apos; cheltuiți 25 GBP și primiți 15% reducere & apos; și nici măcar nu ați obținut acea reducere în ciuda cheltuielilor de 160 de lire sterline. '
@ waterb4by a adăugat: „Cum este de 20 GBP o comandă mică oricum?”
Ai o poveste de împărtășit? Vrem să auzim totul despre asta. Trimiteți-ne un e-mail la webfeatures@trinityNEWSAM.com
