Peste 150.000 de oameni sunt în prezent plecați în străinătate într-o vacanță Thomas Cook și, cu alte mii care urmează să plece, ar trebui să vă îngrijorați?
Aceasta este întrebarea pe care NEWSAM Money i-a pus-o gigantului de călătorie vineri dimineață - la care a răspuns că este o afacere obișnuită.
Cu toate acestea, cu mai multe firme de turism care au intrat în eroare în ultimii ani, mulți cititori au luat legătura cu privire la drepturile lor de anulare, dacă ar decide că nu mai vor să călătorească cu Thomas Cook.
Un cititor care a rămas din buzunarul de 500 de lire sterline de firma de rezervări hoteliere Amoma săptămâna trecută ne-a spus că acum își face griji că a doua sa rezervare la Lanzarote se va prăbuși.
„Sora mea a primit un e-mail de la compania de vacanță Amoma spunând că au dat faliment săptămâna trecută”, a explicat Nikki.
Nikki [stânga] și sora ei, Debby [dreapta] sunt îngrijorați că vacanța lor nu va merge mai departe (Imagine: NEWSAMPix)
„Am făcut rezervarea hotelului la ei, așa că am sunat la hotel, doar că ni s-a spus că a fost anulat și 500 de lire sterline au scăzut pe canal.
„Am reușit să pretind banii înapoi de la compania mea de carduri de credit și, după multe schimbări, am primit în cele din urmă banii rambursați la începutul acestei săptămâni. Am re-rezervat acum cazarea.
„Cu toate acestea, acum am fost îngrozit să mă trezesc în această dimineață pentru a găsi compania cu care zburăm săptămâna viitoare - Thomas Cook - ar putea avea probleme.”
Având în vedere soarta companiei, Nikki este îngrijorată de ce ar trebui să facă în continuare pentru a evita orice haos și pentru a-și proteja plata de 456,96 GBP.
Un alt cititor a luat legătura cu temerile că ar putea fi lăsat din buzunar 2.984 de lire sterline într-o vacanță din Vegas pe care a rezervat-o pentru aniversarea sa.
„Am cumpărat o vacanță și am plătit depozitul folosind voucherele Love to Shop”, a explicat Neil.
„Restul banilor - 2.984 GBP - au fost plătiți pe cardul meu de vacanță Starling Bank.
„Suntem intenționați să mergem la cea de-a 10-a aniversare de nuntă la Las Vegas pe 24 octombrie. Pot să anulez vacanța și să-mi recuperez banii? '
Iată drepturile dvs. dacă acesta este calea pe care alegeți să o urmăriți.
Pot să îmi anulez vacanța Thomas Cook?
Dacă zburați cu Thomas Cook Airlines ca parte a pachetului dvs., următoarele taxe se vor aplica dacă anulați înainte de a face anunțuri cu privire la viitorul său financiar.
Pe scurt, taxa minimă de anulare va fi de 200 GBP de persoană.
-
Cu mai mult de 84 de zile înainte de plecare - Un depozit complet pentru operatorul turistic de 200 GBP pe persoană (250 GBP pe persoană pe distanță lungă)
-
84-64 zile înainte de plecare - 30% (sau pierderea depozitului complet al operatorului de turism, dacă este mai mare)
-
63-50 de zile înainte de plecare - 50% (sau pierderea depozitului complet al operatorului de turism dacă este mai mare)
-
49-29 zile înainte de plecare - 70% (sau pierderea depozitului complet al operatorului de turism, dacă este mai mare)
-
28-15 zile înainte de plecare - 90% (sau pierderea depozitului complet al operatorului de turism, dacă este mai mare)
-
Cu 14 zile sau mai puțin înainte de plecare - 100% costul vacanței
Dacă trebuie să vă anulați rezervarea, merită să luați legătura cu compania înainte de a vă lua decizia, deoarece acestea vor fi cel mai bine plasate pentru a vă oferi sfaturi cu privire la orice schimbări posibile. Poti contactați-l pe Thomas Cook aici .
ce zi este Black Friday 2020
Asigurați-vă că îi contactați înainte de a anula orice aranjament de debitare directă, deoarece acest lucru ar putea duce la pierderea plăților în fișierul dvs. de credit.
Dacă anulați orice opțiuni suplimentare & opționale; De exemplu, închirierile de mașini, care costă un cost suplimentar, Thomas Cook spune că va reține depozitul plătit sau va aplica o taxă de anulare (dacă anulați după ce ați achitat costul total al vacanței).
Dar asigurarea mea de călătorie?
Dacă v-ați achiziționat asigurarea prin Thomas Cook, prima dvs. nu va fi rambursată, deoarece acoperirea în cadrul poliței va începe de la prima contractare.
Cum îmi anulez rezervarea numai la hotel?
Thomas Cook spune că dacă trebuie să anulați rezervarea, conectați-vă la & apos; Gestionați rezervarea mea & apos; pagina online și faceți clic pe butonul Anulare rezervare.
În funcție de hotelul pe care l-ați rezervat, poate fi necesar să plătiți taxe de anulare. Veți găsi detalii despre acest lucru în e-mailul de confirmare.
