Banca a spus că au existat câteva cazuri în care plățile ratate au fost înregistrate la agențiile de referință de credit(Imagine: Getty)
Clienților Tesco Bank cărora li s-au acordat concedii de plată pe facturile cardurilor de credit li s-a spus că scorurile lor de credit ar putea fi afectate - în ciuda avertismentelor autorității de reglementare financiară.
Un număr de clienți care au solicitat pauze de trei luni pe spatele pandemiei de coronavirus au fost informați că fișierele lor de credit ar putea fi în pericol.
Aproape un milion de concedii de plată cu card de credit au fost acordate în Marea Britanie, după ce Autoritatea de Conduită Financiară (FCA) a anunțat concedii de plată de 90 de zile pentru gospodăriile care au fost afectate semnificativ de criza Covid-19 în aprilie.
Înseamnă că clienții pot solicita o înghețare temporară a plăților pentru împrumuturi și carduri de credit timp de până la trei luni.
Conform acestuia, scorurile de credit nu vor fi afectate, deoarece luarea unei vacanțe la plată nu va fi considerată o plată ratată.
Ai fost afectat de asta? Contactați emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Pauzele de plată de urgență sunt oferite oamenilor în timpul blocării
Cu toate acestea, clienții Tesco Bank cărora li s-au acordat concedii de plată cu cardul de credit primesc e-mailuri de la agențiile de credit spunând că au pierdut plățile și că scorul lor ar putea fi afectat, potrivit Sunday Times.
Tesco a recunoscut că există unele cazuri „în care a fost înregistrată o plată ratată [la agențiile de credit] înainte de a fi procesată pauza de plată”.
Aproximativ 1,6 milioane de oameni au luat o pauză de credit pentru lucruri precum împrumuturi personale, credite ipotecare și contracte de finanțare auto în ultimele nouă săptămâni, potrivit organismului comercial bancar UK Finance.
Citeste mai mult
Coronavirus și banii tăi
Cum să obțineți o pauză ipotecară de 3 luni Rambursări de vacanță după interzicerea călătoriei Lucrați din dreptul la domiciliu Rambursări BT și Sky SportAcestea sunt concepute pentru a ajuta gospodăriile care au fost afectate financiar de coronavirus, cum ar fi plătitorii de facturi care au fost plasați pe furlough.
În cadrul măsurilor cu cardul de credit, FCA a mai spus că clienții pot solicita 500 de lire sterline fără dobândă timp de trei luni.
Dacă vi s-a trimis o scrisoare de avertizare de la o agenție de referință de credit, cum ar fi Equifax sau Experian, luați legătura cu creditorul dvs. cât mai curând posibil.
caseta sexuală cu Kim Marsh
Explicați că vi s-a acordat o vacanță de plată și, în cazul în care scorul dvs. a fost afectat, solicitați o corectare.
În cazul în care banca dvs. sau societatea imobiliară refuză să coopereze, puteți ridica o plângere și, după șase săptămâni, să o adresați Ombudsmanului financiar.
Un purtător de cuvânt al Tesco Bank a declarat pentru NEWSAM Money că oricăror clienți afectați de eroarea de plată li se vor rectifica fișierele de credit.
„Ne-am mutat rapid pentru a implementa o opțiune de pauză de plată pentru clienții afectați de COVID-19”, se spune într-un comunicat,
„Dacă un client a solicitat cu succes o pauză de plată, ne vom asigura că nu există niciun impact asupra fișierului său de credit.
„Există unele cazuri în care o plată a fost luată de la client sau a fost înregistrată o plată ratată, înainte de a fi procesată pauza de plată.
„Dacă se întâmplă acest lucru, rezolvăm retrospectiv fișierul de credit pentru a elimina plata ratată din raport și pentru a ne asigura că scorul clientului și istoricul plăților sunt protejate pe durata pauzei de plată convenite. De asemenea, vom returna orice taxe de plată întârziate suportate. '
Pauzele de plată cu cardul de credit sunt explicate
Sprijinul este acum în vigoare (Imagine: Getty)
Descoperiri generale: Consumatorii care se luptă pot solicita un descoperit de cont în valoare de 500 GBP fără dobândă în contul lor principal.
Carduri de credit, carduri de magazin și credit de catalog: Clienții care se luptă pot solicita o înghețare a plăților de trei luni sau să plătească o plată nominală pe carduri de credit, carduri de magazin și credit de catalog. Firmele pot lua în considerare alte măsuri, cum ar fi reduceri ale plăților lunare, dacă este cazul. Cardurile de client nu ar fi suspendate în această perioadă.
Imprumuturi personale: Clienții cu împrumuturi personale care se confruntă cu dificultăți în finanțarea lor ca urmare a coronavirusului pot solicita o înghețare de trei luni, dacă este necesar.
