Închis: telefoane 4u în centrul orașului Newcastle(Imagine: North News)
Telefoanele 4u au intrat în administrație după ce rețelele EE și Vodafone au rupt legăturile cu compania.
Miscarea pune în pericol viitorul 550 de magazine independente și 5.600 de angajați ai companiei.
De asemenea, ridică mai multe întrebări pentru clienții firmei, atât din trecut, cât și din prezent.
cât valorează Piers Morgan
De exemplu, ce se întâmplă dacă ați cumpărat un telefon de la companie, dar acesta nu a ajuns încă?
Sau ce se întâmplă dacă ați trimis telefonul pentru reparații, dar nu l-ați recuperat încă?
Iată ce trebuie să știți.
De ce și-a închis magazinele Phones 4u?
Compania a realizat un profit de 105 milioane de lire sterline anul trecut și avea o mulțime de bani în bancă, dar a fost forțată să apeleze la administratori după ce EE a anunțat că își întrerupe legăturile cu firma.
Rețeaua Vodafone a încetat să mai vândă contracte prin intermediul telefoanelor 4u acum o săptămână, în timp ce O2 și Three și-au eliminat personalitatea la începutul acestui an.
Ce se întâmplă acum cu compania?
Administratorii companiei vor decide acum cele 720 de puncte de desfacere, inclusiv 550 de magazine independente, care pot fi redeschise pentru afaceri.
Telefoanele 4u sunt deținute de grupul de capital privat BC Partners.
Se așteaptă ca identitatea administratorului să fie anunțată ulterior.
PwC a primit sfaturi pentru a îndeplini acest rol.
copilul născut ținând bobină
Angajații își vor pierde locurile de muncă?
Personalul a fost rugat să participe la lucru în mod normal în această dimineață, în ciuda faptului că magazinele nu sunt deschise.
Se aștepta ca aceștia să fie informați de către manageri.
Telefoanele 4u au insistat că angajații „vor continua să fie plătiți până la o nouă notificare”.
Cu toate acestea, nu este încă clar câte locuri de muncă ar putea fi salvate.
Ce se întâmplă cu clienții săi?
Telefoanele 4u spun că TOATE contractele de telefonie mobilă existente achiziționate prin intermediul acestuia vor fi onorate.
Firma spune că rețelele de rețele vor continua să ofere servicii mobile acestor clienți - ceea ce înseamnă că puteți continua să utilizați și să plătiți telefonul în mod normal.
Se pare că ofertele de reduceri existente (inclusiv cele care, de exemplu, primesc 5 GBP reducere în fiecare lună) vor fi încă onorate.
pauline quirke crestere in greutate iunie 2012
Telefoanele 4u insistă, de asemenea, că polițele de asigurare încheiate cu acesta vor fi onorate.
Modificarea timpilor: închiderea telefoanelor 4u va schimba considerabil piața telefoanelor mobile (Imagine: GETTY)
la ce oră se deschid secțiile de votare
Cei care trebuie să facă o reclamație cu privire la politica lor (de exemplu, dacă telefonul dvs. a fost furat) sunt rugați să sune la 0844 8710535.
Orice telefoane care au fost comandate și expediate pot fi utilizate în mod normal.
Cu toate acestea, dacă ați comandat un telefon și acesta nu a fost încă expediat, atunci veți fi rambursat și comanda dvs. anulată.
Serviciile clienți pentru telefoane 4U rămân disponibile la 0844 8712253.
Dacă telefonul dvs. mobil este reparat, puteți apela 0844 8712269.
O listă completă a numerelor de contact a fost publicată pe site-ul Phones 4u.
Acestea sunt după cum urmează:
- Serviciu clienți 0844 8712253
- Suport tehnic 0844 8712233
- Reparații telefoane 0844 8712269
- Telefoane 4u Îngrijire (Asigurare) 0844 8710535
- Serviciul pentru clienți LIFE Mobile 0844 3221133
