B&Q a redeschis acum toate magazinele sale de bricolaj și articole de uz casnic din Marea Britanie, după câteva deschideri de încercări de succes.
Cu toate acestea, înainte ca cumpărătorii să se îndrepte spre magazine, există câteva reguli noi pe care toată lumea trebuie să le respecte.
B&Q cere acum cumpărătorilor să își limiteze grupul de cumpărături la cel mult două persoane și să nu aducă cumpărături sub 16 ani.
Cumpărătorii ar trebui să respecte toți liniile directoare de distanțare socială stabilite de guvern și nu ar trebui să se îndrepte spre magazine pentru călătorii neesențiale.
Pentru a ajuta cumpărătorii, B&Q a pus la punct răspunsuri pentru cele mai frecvente întrebări, astfel încât cumpărătorii să poată fi pregătiți complet înainte de a merge la magazine.
(Imagine: Ian Cooper / North Wales Live)
Ce magazine B&Q sunt deschise și la ce oră se deschid și se închid?
Toate magazinele B&Q sunt deschise acum, cu excepția magazinelor noastre din ROI și Guernsey.
Toate magazinele sunt deschise de la 8:00 la 17:00 de luni până sâmbătă. Orele de deschidere în zilele de duminică variază, așa că vă rugăm să verificați pagina de localizare a magazinelor de pe site-ul web B&Q pentru detalii despre magazinul dvs. local.
Politica de returnare a B & Q va fi extinsă?
Nu vrem să vă faceți griji cu privire la orice articole care trebuie returnate, așa că, în timp ce magazinele noastre au fost închise, am extins politica noastră de returnare.
Acum puteți readuce articolele în magazinul dvs. local ca de obicei, după ce acesta a fost redeschis, cu condiția să îndepliniți toți ceilalți termeni din politica noastră de returnare, inclusiv dovada cerințelor de cumpărare.
Peste jumătate din magazinele noastre sunt acum deschise și intenționăm să deschidem magazinele rămase până la începutul lunii mai.
Nu suntem în măsură să oferim rambursări sau schimburi pentru orice articole care au fost tăiate la dimensiune, făcute pe măsură sau amestecate la cerințele dvs. individuale.
Produsele care se pot deteriora sau expira rapid, inclusiv produse perisabile, cum ar fi plantele sau gazonul, nu vor fi schimbate sau rambursate decât dacă sunt defecte sau livrate incorect.
Cumpărătorii fac coadă în afara unui magazin de bricolaj B&Q din Watford (Imagine: REUTERS)
Ce măsuri de siguranță există în magazinele deschise?
Redeschidem magazinele noastre pentru a vă ajuta să vă reparați și să vă întrețineți casele și grădinile în timp ce stați acasă.
Este important să puteți cumpăra în siguranță și, prin urmare, ne-am ocupat să ne asigurăm că avem măsuri stricte de distanțare socială pentru a vă menține în siguranță pe dvs. și pe colegii noștri.
Aceasta include stații de dezinfectare pentru a vă asigura că troleibuzele sunt bune de mers, cozi în siguranță la 2m distanță înainte de a intra în magazin, marcaje de navigație de 2m pe podea pentru a vă ghida prin magazin, ecrane perspex la casele noastre și numai plăți fără contact.
Din păcate, programările noastre pentru tăierea lemnului, amestecarea vopselelor și proiectarea sunt temporar indisponibile.
Le cerem cumpărătorilor să își limiteze grupul de cumpărături la cel mult două persoane și să nu aducă cumpărături sub 16 ani.
Colegii sunt la îndemână pentru a reaminti tuturor să rămână în siguranță și să respecte aceste linii directoare.
Indiferent dacă faceți cumpărături sau online, vă îndemnăm să urmați orientările guvernamentale privind distanțarea socială și să faceți cumpărături în mod responsabil numai pentru ceea ce este necesar.
Crimă pe Blackpool Express Review
Ce produse pot cumpăra?
La magazinele noastre redeschise, puteți cumpăra o gamă largă de articole care sunt disponibile la magazin pentru a fi luate în ziua respectivă.
În prezent, servicii precum proiectarea bucătăriei și a băilor, amestecarea vopselelor Valspar, tăierea lemnului și tăierea cheilor nu sunt disponibile.
Pentru magazinele care rămân închise temporar, puteți plasa comenzi la diy.com pentru o gamă limitată de articole pentru Click + Colectare și livrare la domiciliu fără contact.
Indiferent dacă faceți cumpărături sau online, vă îndemnăm să urmați orientările guvernamentale privind distanțarea socială și să faceți cumpărături în mod responsabil numai pentru ceea ce este necesar.
De ce nu pot comanda ceea ce cumpăr de obicei de la B&Q?
Suntem dornici să ne asigurăm că obținem echilibrul corect asupra produselor oferite, astfel încât să păstrăm clienții și colegii în siguranță în timp ce satisfacem nevoile clienților de a-și întreține casele și grădinile, precum și bunăstarea acestora, în acest timp de autoizolare și distanțare socială.
La magazinele noastre redeschise, vindem doar articole pe care clienții le pot cumpăra și lua de la magazin în ziua respectivă.
oglinda gradina oferte co uk
În prezent, servicii precum proiectarea bucătăriei și a băilor, amestecarea vopselelor Valspar, tăierea lemnului și tăierea cheilor nu sunt disponibile.
Online, oferim o gamă redusă care a fost editată pentru a satisface cele mai multe nevoi de îmbunătățire a locuințelor, oferind în același timp cea mai bună experiență de cumpărături posibilă în momente de cerere extrem de mare.
Ne cerem scuze dacă un articol nu este disponibil temporar pentru a putea fi comandat momentan.
Centrele dvs. de grădină sunt deschise și ce pot cumpăra?
Denumirea esențială a comercianților cu amănuntul ne permite să oferim gama noastră completă, iar centrele noastre de grădină au fost redeschise ca parte a programului nostru de redeschidere a magazinului.
Magazinele noastre redeschise oferă o gamă largă de plante, composturi, unelte, ghivece și alte nevoi de grădinărit.
Indiferent dacă faceți cumpărături sau online, vă îndemnăm să urmați orientările guvernamentale privind distanțarea socială și să faceți cumpărături în mod responsabil numai pentru ceea ce este necesar.
Pot să plasez în continuare o comandă Click + Collect?
Da, Click + Collect este disponibil la diy.com pentru o gamă limitată de produse. Scopul nostru este ca acesta să fie un serviciu de a doua zi, cu toate acestea, acest lucru poate dura câteva zile pentru ca comenzile să fie gata și poate fi temporar indisponibil în perioadele aglomerate.
Articolele dvs. vor fi disponibile pentru colectare din magazin, ca de obicei.
Punctul de colectare pentru magazinele redeschise se află la biroul Click + Collect din magazin, iar pentru magazinele care rămân închise, la punctul de colectare al parcării.
Vă vom contacta când comanda dvs. este gata de colectare. Nu călătoriți la magazin până nu am confirmat că comanda dvs. este gata.
După ce primiți o notificare, vă rugăm să veniți la magazin cât mai curând posibil.
Colecțiile se pot face de la 8:00 la 17:00 de luni până sâmbătă. Programul de tranzacționare obișnuit se aplică duminică.
Articolele vor fi păstrate timp de cel mult 2 zile. Dacă nu colectați comanda, aceasta va fi anulată și vom procesa o rambursare, care poate dura până la 14 zile pentru a apărea pe extras.
Citeste mai mult
coronavirus epidemie
Actualizări live Coronavirus Cazurile din Marea Britanie și numărul morților Rezultatele examenelor din acest an sunt corecte? Ultimele știri despre coronavirusCât va dura până când comanda mea va fi gata?
În aceste perioade fără precedent, poate dura câteva zile pentru ca comanda dvs. să fie procesată și să primiți e-mailuri de confirmare. Vă cerem înțelegere în acest moment.
Amintiți-vă, călătoriți în magazin doar după ce ați fost informat că comanda dvs. este gata de colectare. După ce primiți o notificare de colectare, vă rugăm să veniți în magazin cât mai curând posibil.
Colecțiile se pot face de la 8:00 la 17:00 de luni până sâmbătă. Programul de tranzacționare obișnuit se aplică duminică. Articolele vor fi păstrate timp de cel mult 2 zile. Dacă nu colectați comanda, aceasta va fi anulată și vom procesa o rambursare, care poate dura până la 14 zile pentru a apărea pe extras.
Dacă nu ați primit nicio confirmare a comenzii în termen de 48 de ore, vă rugăm să accesați pagina de contact și să completați formularul online. Rețineți că poate dura câteva zile până când vă vom trimite o notificare de colectare.
