(Imagine: Getty)
Clienții Xbox sunt rugați să își verifice debitele directe după ce au apărut sute care ar fi putut fi create pentru un abonament sold-out.
Fanilor care au încercat să precomandeze noua Xbox Series X la Smyths Toys și GAME săptămâna aceasta li s-a spus că scorurile lor de credit ar fi putut fi afectate - în ciuda faptului că mulți dintre ei au ratat produsul.
Clienților li s-a spus că se pot înscrie pentru un nou abonament de 25 GBP pe lună, care include 100 de jocuri, prin intermediul serviciului de cumpărare, plată ulterioară Klarna.
Sute au profitat de ofertă, dar unii cumpărători care nu au reușit au descoperit că au debituri directe stabilite de Klarna.
un alt nivel marca baron
Aceasta este platforma de plată care vă permite să faceți cumpărături la lanțuri precum Asos și JD Sports și să plătiți bunurile mai târziu în rate.
Acum, clienții Xbox spun că au stabilit plăți pentru un articol pe care nu l-au primit niciodată.
O & apos; căutare dificilă & apos; din fișierul dvs. de credit ar putea afecta întregul scor de credit
Mai rău, Klarna a efectuat, de asemenea, verificări de credit pe acești clienți, ceea ce înseamnă că aceștia ar putea lupta să ia împrumuturi în viitor.
„Tocmai am primit un e-mail de confirmare a debitului direct de la Klarna după ce am încercat să cumpăr Xbox All Access, dar comanda de pe Smyths nu a reușit să se finalizeze? A trecut sau nu? @AskKlarna @AskSmythsToys ”, a scris un client pe Twitter.
pdc walk-on fete
Un altul a spus: „@Klarna A încercat să comande Xbox All Access prin Smyths Toys, cererea de credit a fost acceptată și s-a configurat o instrucțiune DD, dar comanda a eșuat la sfârșit, deoarece nu existau stocuri de alocat, ce fac acum ?
Jucătorii sunt, de asemenea, îngrijorați de faptul că nu vor putea înlătura datoria: „Vă rugăm să ne spună cineva ce se întâmplă pentru cei dintre noi care au primit împrumuturi confirmate de Klarna pentru a plăti pentru Xbox toate accesul, dar li sa spus că există fără stoc.
Klarna a spus că problemele au apărut după ce comercianții cu amănuntul au epuizat stocul și au fost nevoiți să-și închidă comenzile online, în timp ce consumatorii se aflau la casă sau la jumătatea drumului prin intermediul cererilor de credit.
Acesta a spus că clienții afectați vor fi contactați de GAME și Smyths și vor primi pachetul atunci când vor fi înapoi în stoc.
Klarna a adăugat că nimeni nu va trebui să plătească pentru un produs pe care nu l-au primit.
vecinii lăsând gunoi afară
Consumatorii care nu mai doresc pachetul Xbox ar trebui să contacteze Klarna, care va elimina urmele căutării din fișierul lor de credit.
Cumpărătorii pot lua legătura folosind chatul său online, apelând 0808 189 3333 sau prin e-mail client@klarna.co.uk.
Salman Haqqi, expert în finanțe personale la bani.co.uk , a spus: „Când luați orice fel de acord financiar, este important să înțelegeți în totalitate riscurile, altfel puteți ajunge într-un ciclu de datorii din care nu puteți ieși.
„Clienții ar trebui să noteze toți termenii și condițiile și să înțeleagă complet la ce se înscriu pentru a se asigura că utilizează corect serviciul.
„Pentru cumpărătorii care sunt încrezători că pot gestiona rambursările, s-ar putea să nu fie o problemă, dar acest lucru nu este întotdeauna cazul și vor exista cei care nu vor putea să plătească ceea ce cheltuiesc, ceea ce îi pune în pericol. '
laura holmes atac de câine
Obțineți cele mai noi sfaturi, știri și ajutor direct în căsuța de e-mail - Înscrieți-vă la NEWSAM.co.uk/email
Eliminarea cecurilor din fișierul dvs. poate dura ceva timp, deci merită să luați legătura cu agențiile de referință de credit separat și să le cereți o corecție manuală.
vineri seara cina groaznica bunica
Puteți afla cum să vă verificați gratuit scorul de credit, aici .
Klarna a declarat într-o declarație pe site-ul său web: „Recunoaștem că aceasta a fost o experiență frustrantă pentru mulți dintre consumatorii noștri.
„Vă rugăm să fiți siguri că lucrăm din greu cu comercianții noștri cu amănuntul și ne pare foarte rău pentru orice inconvenient sau suferință pe care acest lucru l-a putut provoca.”
NEWSAM Money a contactat, de asemenea, GAME și Smyths pentru un comentariu.
