M&S își rupe schema actuală Sparks(Imagine: LightRocket prin Getty Images)
M&S își va relansa schema de loialitate Sparks joi, 9 iulie - și ar putea însemna că veți obține cumpărăturile gratuit.
Noua versiune vine după feedbackul clienților că punctele vechi și nivelurile de acces la vânzare erau confuze.
De joi, Sparks va oferi recompense instantanee, o selecție mai largă de organizații caritabile de sprijin și oferte personale mai personalizate.
Funcțiile noi includ o garanție că un client din fiecare magazin din Marea Britanie va fi recompensat cu cumpărăturile gratuite în fiecare săptămână, cadouri în valoare de mii de lire sterline pentru clienți, precum și mulțumiri și delicatese pentru clienți mai mici - de la pachete de porci Percy la lumânări pentru medicină.
Sparks se schimbă săptămâna viitoare
Noua schemă este, de asemenea, digitală mai întâi, găzduită printr-o aplicație M&S actualizată și complet integrată online.
Puteți pur și simplu să descărcați cardul Sparks din aplicație și să începeți să faceți cumpărături imediat pentru a vă afla cu șansa unei recompense instantanee - fie în magazin, fie online.
Cardurile fizice sunt încă disponibile, dar recompensele medii nu vor fi adaptate în funcție de dvs.
M&S oferă, de asemenea, un cadou de mulțumire celor mai fideli clienți ai săi, care urmează să aterizeze în aplicația M&S a oamenilor pe 9 iulie.
Jeremy Pee de la M&S a declarat: „Cu o abordare Digital First, este mai simplu și mai ușor de utilizat, dar ne construiește relația cu clienții printr-o experiență mai personalizată.
„Am injectat un nou sentiment de entuziasm și valoare și am îmbunătățit și mai mult caracteristicile pe care le iubesc, eliminând în același timp sistemul de puncte și niveluri pe care le-au găsit confuz.
„Se va simți instantaneu mai satisfăcător, iar clienții pot avea încredere că se vor întâmpla lucruri bune de fiecare dată când fac cumpărături cu noi, de la câștigarea coșului de cumpărături M&S gratuit pe loc, până la o donație pentru cauza care le contează cel mai mult.
