Clienții se luptă să se conecteze(Imagine: REUTERS)
Clienții Lloyds și Halifax s-au plâns de problemele de accesare a serviciilor bancare online și mobile astăzi.
Băncile & apos; pagina de stare arată că serviciile „funcționează normal”, dar acest lucru nu a împiedicat oamenii să meargă pe social media pentru a se plânge de probleme.
„Ce se întâmplă cu aplicația ... nu funcționează din nou”, a scris unul pe Lloyds pe Facebook.
Un altul a adăugat: „Serviciile dvs. bancare pe internet sunt defectate, iar centrul dvs. de apel continuă să mă întrerupă”.
Un al treilea a postat pe tweet: „Prima zi a lunii, facturile de plătit, serviciile bancare pe internet sunt scăzute - la fel și aplicația mobilă”.
Un client Halifax a adăugat pe Twitter: „Încerc de o oră acum să vă contactez telefonic și online. Nici unul nu funcționează. Tot ce vreau să fac este să aflu soldul curent pe cardul meu c / card. Acest lucru nu ar trebui să fie atât de greu. Site-ul web continuă să se blocheze, iar linia telefonică automată nu vă indică soldul. '
Un altul a adăugat pur și simplu: „Știți că nimeni nu își poate accesa serviciile bancare, nu?”
Oamenii au probleme cu aplicația (Imagine: Getty Images / Blend Images)
creșterea prognozată a nivelului mării în 2050, Marea Britanie
Lloyds și Halifax au postat mai târziu actualizări pe Twitter, scriind: „Știm că unii dintre voi au probleme cu serviciile bancare online în acest moment.
„Ne pare rău pentru asta. Ne străduim să revenim la normal în curând. '
Dar unii clienți nu au fost prea impresionați.
„Urăsc să fiu nepoliticos sau să te grăbesc cu tine, dar am nevoie de acces pentru a-mi verifica banii, pentru că trebuie să îi trimit pe mama mea”, a scris un tweet.
„Puteți, vă rog, să ne anunțați care este problema, deoarece suntem destul de mulți dintre noi care ne întreabă acum. Mulțumesc.'
Lloyds bank a sugerat în trecut lucrări de lucru (Imagine: Getty)
În trecut, unii clienți au reușit să rezolve problemele legate de site-ul Lloyd, accesând paginile sale de business banking.
julia și nadia sawalha
Lloyds a trimis un mesaj în trecut, spunând că persoanele care se luptă să acceseze principalele lor pagini de internet banking ar putea să intre în paginile lor de business banking.
Băncile au trimis acest mesaj clienților pe Twitter în iunie 2018:
Vă puteți conecta la Internet Banking vizitând [acest] link , selectând „Conectare” în colțul din dreapta sus și alegând „Personal” sau „Companie”. ”
Dacă aveți în continuare probleme, puteți încerca să ridicați telefonul. Lloyds & apos; numărul serviciului pentru clienți bancar online este 03 453 000 116 , Halifax este 0345 720 3040.
Dacă preferați să nu apelați un număr 03 (ceea ce poate costa mai mult în anumite planuri), puteți apela 01733 232030 în schimb pentru Lloyds și 0113 242 1984 pentru Halifax.
Lloyds oferă, de asemenea, o gamă largă de servicii Serviciul PhoneBank , ceea ce înseamnă că veți putea verifica soldurile, plăti facturi și multe altele prin telefon.
lazio 17 ani
Trebuie să vă înregistrați pentru a-l utiliza (care ar putea dura câteva zile), dar odată înregistrat puteți apela la 03453 000 000 sau 01733 347 007.
Există o listă completă de Numere de telefon generale și de urgență Lloyds aici și Numerele de clienți Halifax aici .
Dacă tot ce aveți nevoie este ceva simplu, cum ar fi un cec de sold, orice bancomat ar trebui să fie capabil să îl afișeze pe ecran.
Dacă acest lucru nu este suficient și sunt încă deschise, vă puteți îndrepta către o ramură.
Poti căutați cea mai apropiată sucursală sau bancomat Lloyds aici si al tau aflați dacă filiala locală Halifax este deschisă aici.
