(Imagine: Getty)
BT a lansat un serviciu care își propune să blocheze până la 30 de milioane de apeluri deranjante înainte ca acestea să ajungă acasă în fiecare săptămână.
Serviciul de protecție a apelurilor este sub sarcina unei echipe din centrul Oswestry din BT, Shropshire, care analizează datele în direct pentru a identifica numerele necinstite - de obicei cele care efectuează un număr enorm de apeluri - și le adaugă pe o listă neagră.
Serviciul, disponibil pentru ca clienții BT să opteze gratuit, redirecționează apelurile înainte de a ajunge la case, spre deosebire de blocarea reactivă care a fost îngreunată de apelanții care își schimbă frecvent numerele pentru a evita detectarea.
Oamenii primesc în medie patru apeluri nocive pe săptămână (Imagine: Getty)
data sentinței adam johnson
BT a declarat că datele recente au arătat că ar putea redirecționa până la 15 milioane de apeluri pe săptămână de la reclamații de accidente personale și numai de la companiile PPI.
Utilizatorii vor putea, de asemenea, să-și compileze propria listă neagră personală prin adăugarea de numere individuale nedorite apelând 1572 după primirea apelului sau accesând online.
Apelanții deranjați identificați de un număr mare de clienți vor fi, de asemenea, adăugați pe listă.
Un sondaj pentru BT a arătat că oamenii primesc în medie patru apeluri nocive pe săptămână, iar 60% le consideră stresante.
BT ar putea redirecționa până la 15 milioane de apeluri pe săptămână numai de la companiile PPI
„Am fost în fruntea echipării clienților noștri pentru a se apăra împotriva numărului uriaș de PPI și a apelurilor de marketing nedorite care continuă să crească”, ajută John Petter, director executiv BT Consumer.
„Acum, cu tehnologia noastră unică, putem identifica și aborda un număr mare de apeluri din rețea și, de asemenea, le putem oferi clienților noștri control asupra apelurilor primite.”
Ministrul digital Matt Hancock a declarat: „Apelanții neplăciți sunt o suferință teribilă asupra societății, iar guvernul și industria lucrează împreună pentru a le reprima.
„Am forțat companiile să își afișeze numerele atunci când vă sună, am facilitat urmărirea penală a celor implicați în efectuarea apelurilor și am mărit amenzile maxime până la 500.000 de lire sterline.
Apelați 1572 după ce ați primit un apel deranjant pentru a înregistra numărul negru
„Salutăm noul serviciu BT, care oferă clienților un nivel suplimentar de protecție, ajutându-i să lupte împotriva acestui hărțuire continuă.”
Vickie Sheriff, director de campanii și comunicații la Which ?, a adăugat că companiile de telecomunicații au responsabilitatea de a aborda apelurile de neplăcere.
prietena ashley cole 2014
„Am militat mult timp pentru acțiuni mai dure pentru a aborda această problemă și este încurajator să vedem lansarea de noi tehnologii ca parte a soluției”, a spus ea.
„Acum trebuie să ofere rezultate pentru milioanele de oameni hărțuiți în fiecare zi prin apeluri deranjante și ne așteptăm ca alte companii să urmeze exemplul cu propriile soluții.”
