Barclays online banking down - clienții au rămas în imposibilitatea de a vizualiza și de a procesa plățile

Barclays

Horoscopul Tău Pentru Mâine

Pagina de pornire a Barclays Bank este afișată pe ecranul unui computer

(Imagine: Getty)



Clienții Barclays au rămas în imposibilitatea de a efectua plăți sau de a-și verifica soldurile din cauza unei întreruperi bancare online.



Banca a spus că „un număr mic” de clienți au fost afectați de o eroare tehnică - aplicația mobilă a împrumutătorului și serviciile online fiind încă în prag luni, la prânz.



Utilizatorii Twitter au început să raporteze probleme în jurul orei 9.50, spunând că nu au acces la conturile lor.

„Barclays-ul dvs. bancar online este scăzut în ziua plății. Ce se întâmplă pe pământ. Nu vă pot apela fie ca linii care nu funcționează. Serviciu șocant ”, a scris un utilizator online.

Un altul a spus: „Hei Barclays, serviciile bancare online au fost întrerupte în ultimele 24 de ore .. încercând să plătească niște facturi restante.”



Între timp, Down Detector - care colectează informații despre întreruperile majore - a declarat că au existat rapoarte despre o întrerupere în jurul orei 9.44.

Barclays a spus: „Un număr mic de clienți noștri întâmpină probleme la conectarea la serviciile bancare online și la efectuarea plăților prin serviciile bancare online și în aplicația Barclays.



Obțineți cele mai noi sfaturi, știri și ajutor direct în căsuța de e-mail - Înscrieți-vă la NEWSAM.co.uk/email

„Ne cerem scuze pentru acest lucru și ne străduim să rezolvăm problema cât mai curând posibil.”

Banca a declarat că lucrează pentru a remedia problemele și a sfătuit clienții să încerce din nou dacă au probleme în a intra în conturile lor.

De asemenea, clienții pot folosi aplicația, pot contacta Barclays prin serviciile sale automatizate de telefonie bancară sau pot vorbi cu banca la telefon.

Acesta a spus că clienții nu ar trebui să repete nicio plată care nu a reușit, deoarece acest lucru ar putea duce la mai multe tranzacții odată cu reluarea serviciului.

Banca i-a sfătuit pe clienți să aștepte cel puțin patru ore până să încerce din nou.

Vezi Si: