17.000 de detalii despre clienții Tesco Bank Travel Money au fost dezvăluite online de Travelex - cine este afectat

Clienții Tesco Bank care au scos bani din călătorii sunt sfătuiți să își verifice e-mailurile(Imagine: PA)

Mii de clienți ai Tesco Bank au avut detaliile expuse după o scurgere de date instigată de partenerul său de bani de călătorie Travelex, a aflat NEWSAM Money.

Un număr total de 17.000 de persoane - inclusiv e-mailuri, numere de telefon, adrese IP și ultimele cifre ale cardurilor bancare - au apărut online, împreună cu numele complete ale clienților.

Travelex a declarat pentru NEWSAM Money că nu se crede că încălcarea este un atac cibernetic, ci un caz de eroare umană.

Se află acum în proces de e-mail și de scriere către clienții afectați pentru a-i anunța despre scurgeri.

Toate detaliile expuse au fost eliminate de atunci online - cu toate acestea, clienții sunt sfătuiți să își verifice extrasele bancare pentru orice activitate neobișnuită.

Cine sunt Travelex?

Ei sunt furnizorii din spatele serviciului Tesco Travel Money (Imagine: PA)

Travelex este firma care furnizează valută străină în numele Tesco Bank.

Încălcarea nu este legată de Tesco Bank, ci de Travelex - care, se înțelege, și-a distribuit accidental baza de date.

O scrisoare trimisă clienților de către Travelex spune: „Apreciem confidențialitatea dvs. și, prin urmare, dorim să vă informăm despre un risc potențial pentru datele dvs. personale.”

NEWSAM Money a vorbit și cu un angajat Travelex care ne-a arătat o scrisoare trimisă personalului cu privire la încălcare.

ținute pentru copii nevoiași

Scrisoarea menționa & apos; aproximativ 17.000 & apos; clienții au fost afectați. Acesta a adăugat că scurgerea se referea la clienții care tranzacționau numai online.

De atunci, firma a trimis prin e-mail tuturor clienților ale căror date au fost încălcate. Este, de asemenea, în curs de a scrie tuturor celorlalți afectați.

Ce s-a întâmplat?

O copie a scrisorii a fost trimisă clienților afectați Tesco Bank Travelex (Imagine: NEWSAMPix)

La 2 martie, Travelex a declarat că a aflat că unele date referitoare la clienții Tesco Travel Money au fost dezvăluite în mod greșit. Data exactă a încălcării este în prezent necunoscută.

Scurgerea a expus detaliile clienților între perioada 14 decembrie 2016 și 23 ianuarie 2017.

Ce informații s-au scurs?

• Nume complete

• Datele nașterii

• Numere de telefon (inclusiv acasă și mobil)

• Adrese de livrare / facturare

• Adrese de email

• Adrese IP

• Numere parțiale ale cardului de plată

Ce spune Travelex

Travelex și-a asumat întreaga responsabilitate pentru încălcarea Tesco Bank (Imagine: Getty)

Furnizorul de bani pentru călătorii a declarat pentru NEWSAM Money & apos; nu există informații financiare & apos; a fost pus în pericol.

Cu toate acestea, a spus ca măsură de precauție, oferă clienților 12 luni protecția împotriva fraudei de identitate prin Experian , ar trebui să o dorească.

Într-o declarație, Travelex ne-a spus: „Investigăm urgent cum s-a descoperit recent că unele date despre clienți au fost divulgate extern.

„Toți clienții afectați au fost contactați cu sfaturi cu privire la acțiunile de precauție care trebuie întreprinse.

cum a murit Heath Ledger

„Suntem încrezători că nu au fost dezvăluite informații financiare. Securitatea informațiilor clienților noștri este primordială și este în curs o anchetă completă.

„Ne pare rău pentru toți clienții noștri afectați dacă au existat neplăceri cauzate ca urmare a acestui incident.

Clienții îngrijorați de încălcare pot lua legătura cu Travelex pe numărul său dedicat: 0800 975 8376 în timpul săptămânii între orele 9:00 și 17:00.

Ce spune Tesco

Clienții afectați își vor achiziționa banii de călătorie prin Tesco online, dar sub marca Travelex.

Într-o declarație, un purtător de cuvânt al Tesco Bank a declarat pentru NEWSAM Money: Am fost informați de partenerul nostru, Travelex, că informațiile personale ale unui număr de clienți care au achiziționat Travel Money online au fost dezvăluite.

„Travelex a confirmat că nu au fost puse în pericol nicio informație financiară și au contactat toți clienții pentru a oferi ajutor și reasigurare.

„Apreciem că securitatea datelor este de cea mai mare importanță pentru clienți și vom continua să fim informați pe deplin de Travelex pe măsură ce investigația lor continuă în această privință”.

Sunt un client Tesco Bank - ar trebui să fiu îngrijorat?

Clienții îngrijorați sunt sfătuiți să își verifice extrasele bancare și să schimbe parolele (Imagine: Getty)

Încălcarea se referă la clienții care au scos bani din călătorii prin Tesco Bank online în perioada 14 decembrie 2016 - 23 ianuarie 2017.

Dacă credeți că ați făcut schimb de valută în această perioadă, atunci merită să urmați pașii de mai jos.

Dacă sunteți client Tesco Bank, dar nu a schimbați moneda în această perioadă, sunteți sigur, deoarece Travelex nu are acces la informațiile dvs.

Citeste mai mult

Escrocherii financiare - Cum să rămâi în siguranță

Ce măsuri de siguranță ar trebui să fac?

Într-o scrisoare trimisă clienților, Travelex a adăugat că, deși nu există indicii că oricare dintre date ar fi fost folosite de terți, posibilitatea nu poate fi exclusă.

Se recomandă ca clienții:

• Examinați extrasele de cont bancare pentru a vă asigura că nu există inexactități

  ai fost porc

• Aveți grijă la orice comunicare nesolicitată care vă solicită informațiile personale sau vă trimite la o pagină web care solicită informațiile dvs. personale.

• Verificați cu atenție declarațiile dvs. și raportați orice lucru suspect băncii sau furnizorului de servicii financiare în cauză.

• Dacă așteptați un extras bancar sau de card de credit și nu ajunge, spuneți-i băncii sau companiei de carduri de credit.

• Aceste agenții de referință de credit oferă un serviciu de verificare a rapoartelor de credit pentru a vă avertiza cu privire la orice schimbări cheie din fișierul dvs. de credit care ar putea indica potențiale activități frauduloase: Callcredit, Experian, ClearScore, Noddle.

• Nu oferiți niciodată detalii personale sau de cont nimănui care vă contactează în mod neașteptat. Fiți suspect, chiar dacă pretind că provin de la banca dvs. sau de la poliție.

• Nu utilizați aceeași parolă pentru mai multe conturi și nu folosiți niciodată parole bancare pentru alte site-uri web. Utilizarea diferitelor parole crește securitatea și face mai puțin probabil ca cineva să poată accesa orice alte conturi.

• Dacă credeți că ați căzut pentru o înșelătorie, raportați-o la Acțiune fraudă sau sunați la 0300 123 2040 și anunțați-vă banca. Dacă bănuiți că cineva este implicat în vânzarea sau comerțul cu articole contrafăcute, raportați-l Cei care stopeaza crimele .